okeep.Клієнт подзвонив. Записався. Почекав. Повернувся. Усе між ними видно — і це можна покращити.
okeep — одна родина інструментів на весь цей день: дзвінки, замовлення, статуси, повернення й цифри за ними.
- Дзвінокприйнято · 00:42.voice
- Замовленнязамовлення #482 · погоджено.auto .resto
- СтатусSMS: авто готове до видачі.auto
- Поверненнявізит 6 із 8.resto
- Числа903 візити → 57 форм.analytics
один клієнт, один день, п'ять моментів
П'ять модулів
Кожен працює на своєму етапі одного шляху клієнта: дзвінок, замовлення, статус, повернення — і цифри, які за цим стоять.
okeep.autoмайстерні
Замовлення, кошториси на погодження, статуси і зв’язок з клієнтом в одному місці.
протокол приймання, дошка дня, запчастини й кошториси, сторінка статусу
Подивитися, як рухається замовленняokeep.restoресторани й кафе
Замовлення, бали і причина зайти ще раз.
замовлення, лояльність, челенджі, ваучери
Дізнатися, що повертає гостяokeep.voiceтелефон
Асистент слухає розмову і записує з неї те, чим треба зайнятися.
живий транскрипт, витягнуті поля, запропонований слот
Подивіться, як заявка пишеться самаokeep.analyticsреклама, ліди, гроші
Видно, який клік став клієнтом, а який — лише витратою.
джерела, воронка, ліди, вартість роботи
Простежити шлях одного клієнта
Чому ми тримаємо це разом
Кожен працює на своєму етапі одного шляху клієнта: дзвінок, замовлення, статус, повернення — і цифри, які за цим стоять.
- Один акаунт
- У панелі ви заходите одним акаунтом okeep. Ваш номер телефону й пошта належать акаунту, тож ви змінюєте їх один раз, а не в кожному продукті окремо.
- Один чат підтримки
- Той самий чат є в кожному продукті й на цій сторінці, і одна команда відповідає на все з однієї скриньки. Другий продукт не означає другої служби підтримки.
- Одне надсилання повідомлень
- SMS, який клієнт отримує про ремонт, і той, що приходить із ресторану, надсилає та сама система — так само пошта, Telegram і WhatsApp там, де продукт ними користується.
- Один дизайн
- Колір, шрифт і відступи беруться з одного набору токенів. Сторінка, яку ви читаєте, зібрана з тих самих, що й панелі.
Це не лише схема: okeep.analytics уже рахує власний трафік і власний рекламний бюджет okeep.auto, а панель okeep.auto — це референсна інтеграція, на якій побудований okeep.voice.
okeep.tech
Немає продукту під це? Збудуємо разом.
Та сама команда, що веде ці чотири продукти, будує системи для інших бізнесів — як ваша технічна сторона: архітектура, код, релізи, моніторинг і телефон о другій ночі.
Напишіть, що ламається протягом дня
Не обовʼязково знати, який із цих продуктів потрібен. Опишіть те, що псується постійно — неприйняті дзвінки, гості, які не повертаються, реклама, яку неможливо порахувати — а ми скажемо, що тут допоможе, а що ні.