okeep.analytics
Подивіться, де зникають клієнти — зокрема там, де піксель сліпий.
Вона клікає рекламу з телефона в обід. Її колега надсилає форму ввечері з ноутбука. Угода закривається у вашій CRM через девʼять днів. Для пікселя це троє незнайомців, а реклама, з якої все почалося, не отримує нічого.
Приклад воронки і приклад тижня лідів. Етапи — це ваші власні події, okeep.analytics їх не вигадує, і жодне число тут не є чиїмось результатом.
Реклама1240
кліків, за які ви заплатили
−27%втрачено
Візити903
людей справді дійшли
−94%втрачено
Форми57
залишили контакти
−28%втрачено
Дзвінки41
додзвонилися до людини
−41%втрачено
Клієнти24
підписали, і реклама, з якої все почалося, нарешті має назву
Приклад воронки: 1240 кліків з реклами, 903 візити, 57 форм, 41 дзвінок і 24 клієнти — тобто 27% втрачається між кліком і візитом та 94% між візитом і формою. Нижче ті самі 57 лідів у розрізі джерела: facebook ads привів 23 і закрив 10, google ads — 19 і закрив 9, прямі заходи — 9 і закрили 4, а реферер allegro.pl — 6 і закрив 1. Назви колонок у панелі англійські, бо іншої мови продукт не має.
Panel · Lead
Клік і конверсія рідко трапляються на тому самому пристрої і майже ніколи — в одній сесії.
okeep тримає нитку між ними. Двоє людей, які справді є двома людьми, ніколи не зливаються в одну — у цього правила власний тест.
Один лід, у якому дві особи-ідентичності: номер телефона, електронна пошта, анонімний ідентифікатор браузера, власний ідентифікатор користувача на боці клієнта та ідентифікатор рекламного кліку. Під ними те, що кажуть самі події — девʼять із телефона на iOS і Safari, чотири з настільного Windows у Chrome, і всі тринадцять із Варшави.
Panel · Coverage
Чимала частина людей, за дотягування до яких ви платите, має блокувальник, що вирізає лічильний скрипт за іменем хоста.
Тому підрахунок не залежить від того, чи виживе скрипт: події збираються на вашому власному домені. А різниця між одним і другим — на екрані, а не в здогадах.
Покриття за тридцять днів: сервер побачив 12 480 завантажень сторінки, браузерний скрипт — 9 930, тобто 80%. Із переходів, які вдалося зіставити точно, 9 930 бачили обидва, 2 300 лише сервер, бо браузер їх утратив, а 250 лише браузер. Екран зазначає, що обидва виміри незалежні, тож різниця свідчить про покриття, а не є точним числом утрачених візитів.
Panel · Ad accounts
Алгоритм торгів оптимізує лише під те, що ви йому повідомили.
Ви обираєте, які з ваших подій рахуються як Lead чи Purchase. Далі конверсія йде до Meta і Google з нашого сервера, а не з вкладки, яку вже могли закрити.
Підключений акаунт Meta і мапа з власних подій клієнта на події Meta. Lead живлять form_submitted, яка дала 45 за останні тридцять днів, і call_booked, яка дала 16 — разом 61. Purchase живить order_paid, 24.
Panel · Conversions
Кожен інструмент у цій категорії каже, що саме його число правдиве. Чому вірити нашому?
Не вірте. Кожна конверсія каже, куди пішла, що повернулося і чому одну не надіслали взагалі. Ваш CRM лишається суддею, ми — доказом.
Дві конверсії на одному ліді. order_paid доставлена: привʼязана до рекламного кліку, надіслана в Meta і прийнята, а для Google Ads пропущена, бо бракує згоди. form_submitted готова, але ще не надіслана, і екран прямо каже, що кліку не знайдено, тож вона піде без привʼязки.
Panel · Ads
Яка реклама їх привела — це інше питання, ніж яка отримала клік.
Клік — це те, на що пішли гроші, тож усе тут рахується від нього, включно з випадком, коли клікнула одна людина, а зареєструвалася інша. Остання колонка — це те, що справді дійшло до рекламного кабінету.
Колонки з витратами немає. Витрата залишається в рекламному кабінеті й сюди не зчитується, тож вартість ліда на цьому екрані була б здогадом — а число, від якого виставляють бюджет, останнє, яке можна вгадувати.
Екран Ads за тридцять днів: п'ять рядків кліків по рекламі й те, що кожен з них дав. Дві креативи у facebook принесли 520 і 260 кліків та 14 і 9 конверсій; дві в google — 300 і 110 кліків та 12 і 7 конверсій; а п'ятдесят кліків прийшли з ідентифікатором рекламного кліку, але без позначки кампанії, тож зібрані разом як непозначені й не дали нічого. Разом сорок дві конверсії, з яких тридцять дев'ять дійшли до рекламного кабінету — ті три, що не дійшли, видно в останній колонці.
Де це насправді зараз.
Ранній доступ, поки безкоштовно. Уже працює на okeep.auto — наш рекламний бюджет, наші платні клієнти. Події зберігаються в ЄС, а контактні дані шифруються до запису.
Безкоштовно, поки ми в беті.
Це не обмежений тріал і не урізаний тариф — це весь продукт, поки ми ще складаємо його разом з першими компаніями, які ним користуються.
- Збір на стороні сервера, на вашому власному домені
- Режим згоди, який не чіпає пристрій
- Кліки й конверсії, зшиті в одну людину
- Покриття трафіку — скільки насправді зрізав блокувальник
- Доставка кожної конверсії, разом з відмовами
- Meta і Google Ads як призначення
- Кожна подія зберігається типово рік
- Ліди, події та конверсії на вихід у CSV
- Видалення людини на запит, усім кластером
- Безкоштовно в беті
- Без картки
- Дані заберете, коли захочете
Коли почнуться платежі, ви почуєте про це від нас першими. До того часу нічого не притримується для платного тарифу: це весь продукт, а не його проба.
Питання, які виникають до першої події
Хіба GA4 і безкоштовне API конверсій не вистачає?
Безкоштовні інструменти виходять з того, що клікнула та сама людина, яка залишила заявку. У продажах послуг це часто різні люди — і кожен такий лід потрапляє у звіт як direct, а реклама, що за нього заплатила, не отримує нічого.
Ви робите call tracking?
Ні, і ми радше скажемо це прямо, ніж зробимо його наполовину. Ліди з телефона залишаються у вашому call tracker, хай яким ви вже користуєтесь. Ми покриваємо те, що відбувається на сайті та в CRM, і зводимо ці числа.
У нас немає розробника.
Спрямуйте форму до нас — і ліди прийдуть із уже приєднаною ідентичністю кліку; це зміна однієї адреси. Серверний виклик потрібен для глибшої правди: етапів у CRM і того, що справді оплатили, і він не є передумовою нічого з переліченого вище.
Де живуть дані?
У Франкфурті. База — це наша власна машина у приватній мережі, без жодної публічної адреси, тож ззовні до неї не дістатися. Єдине, чого немає у Франкфурті, — це крайовий збирач, що стоїть перед нею в мережі Cloudflare.
А що зі згодою?
Сніпет може працювати в режимі, який не чіпає пристрій — без запису, без відбитка, з ідентифікатором, що вмирає разом із вкладкою, — тож ви не втрачаєте верх воронки, поки людина читає банер. Далі згода їде з кожною подією й доходить до рекламного кабінету разом із тією конверсією, якій належить. Відкликання стирає збережений ідентифікатор, а не лише зупиняє подальший збір.
Хтось просить видалити себе. Що відбувається насправді?
Зникає весь кластер: ідентичності, ідентифікатори, контакти, кліки, зв'язки, конверсії та події. Склеювання ніколи не переписує історію, тож видалити одну ідентичність і лишити решту означало б не виконати запит. Це незворотно.
Чи заберемо ми свої дані назад?
Ліди, події та конверсії, у CSV, потоком і без обмеження рядків. Контакти виходять замаскованими.
У які рекламні системи ви вмієте надсилати конверсії?
У Meta і Google Ads. Існують тільки ці два адаптери, і ми радше назвемо їх, ніж надрукуємо стіну логотипів.
Напишіть, до якого числа ви не можете дійти
Питання, яке маркетинг щомісяця лишає без відповіді — звідки прийшли контакти, що повернула реклама, чому добрий тиждень був добрим. Скажемо, чи okeep.analytics відповідає на нього вже сьогодні, чи тільки йде до цього.